Solución al error 0x80070002: Problema de archivo no hallado al instalar Office 2021.
Para corregir el error 0x80070002 que aparece al instalar Office 2021, te recomendamos seguir estos pasos efectivos:
- Verifica tu conexión a internet: Confirma que tu conexión sea estable y continua durante toda la instalación.
- Desactiva tu antivirus: Ocasionalmente, el antivirus puede obstruir la instalación. Desactívalo temporalmente para ver si el problema se soluciona.
- Limpia la caché de actualizaciones de Windows: A veces, limpiar esta caché soluciona el error 0x80070002. Sigue estos pasos:
- Presiona Windows + R para abrir Ejecutar.
- Introduce 'services.msc' y presiona Enter.
- Busca el servicio de Windows Update, haz clic derecho y selecciona 'Detener'.
- Abre el Explorador de archivos y dirígete a C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Elimina todos los archivos y carpetas dentro de SoftwareDistribution.
- Regresa a la ventana de Servicios, clic derecho en Windows Update y elige 'Iniciar'.
- Utiliza la herramienta de solución de problemas de Office: Microsoft ofrece una herramienta que ayuda a diagnosticar y resolver problemas de instalación de Office. Descárgala y ejecútala desde su página oficial.
- Aplica la Herramienta de implementación de Office: Si los métodos anteriores no dan resultado, prueba la Herramienta de implementación de Office para la instalación. Esta herramienta permite una configuración personalizada y puede ayudar a corregir errores de instalación. Descárgala del sitio de Microsoft y sigue las instrucciones proporcionadas.